选对下载来源
从官网入口获取安装包，避免二次打包版本带来的签名不一致与权限请求异常。
下载前准备
安装前先确认三件事
安装中断多数来自下载不完整或空间不足，先把基础条件核对一遍，能省下反复重试的时间。
- 留出安装包体积两倍以上的可用存储空间
- 系统版本不低于页面标注的最低要求
- 网络稳定，避免下载过程中切换 Wi-Fi 与移动数据
- 账号已绑定手机号或邮箱，换机后可恢复进度
9.4客户端评分
2.8 GB完整包体积
安装要点
查看完整内容
四步把客户端装进设备
按顺序执行即可，每个步骤都有对应的失败提示与处理方式。
核对文件信息
比对安装包体积与页面标注的数值，文件偏小通常意味着传输过程被中断。
按需授权权限
存储、相机、麦克风按实际功能开启，不影响进入主界面与基础操作。
处理安装提示
根据系统给出的错误文字对照处理清单，多数问题在重新下载后可解决。
下载与安装
六个常见环节的完整说明
覆盖首次安装、换机迁移、覆盖升级与失败重试等场景。
常见问题
安装过程中的高频疑问
以下回答对应安卓与 iOS 客户端的实际提示文字。
安装时提示“解析包错误”该怎么处理？
多数情况是安装包下载不完整。先删除本地已下载的文件，重新获取一次；确认设备剩余存储大于安装包体积的两倍，并核对文件大小与页面标注是否一致，再执行安装。
覆盖安装会清空已有数据吗？
同签名、同包名的版本直接覆盖安装，本地数据与登录状态一般会保留。若提示签名冲突，需要先卸载旧版本再安装，此时请提前做好数据备份或确认账号已绑定。
iOS 设备安装后打不开怎么办？
前往“设置 - 通用 - VPN 与设备管理”，在描述文件列表中选择对应条目并点击信任，然后回到桌面再次打开应用。若仍然无法启动，请检查系统版本是否低于页面标注的最低要求。
权限授权应该全部允许吗？
按实际用途授权即可。存储权限用于加载本地资源与写入运行日志，麦克风权限仅用于语音相关功能，相机权限用于扫码登录。暂时用不到的功能可以保持关闭，不会影响进入主界面。
平板和模拟器环境能正常安装吗？
平板设备通常可以直接安装，界面会按屏幕比例自适应。模拟器建议开启硬件加速并分配 4GB 以上内存，部分依赖传感器与安全模块的功能在模拟器环境下不可用。